Szállítási szabályzat

A MOVTECH webáruházat a Multifine System Kft. üzemelteti. Az alábbiakban minden lényeges tudnivalót összeszedtünk arról, hogyan, mennyi idő alatt és milyen díjért juttatjuk el hozzád a megrendelt terméket.

Hova szállítunk

  • Magyarország teljes területére, házhoz vagy csomagpontra.
  • Az Európai Unió 25 tagállamába: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia.
  • Ciprusra és az Európai Unión kívülre jelenleg nem szállítunk.

Szállítási módok és díjak

Az alábbi díjak bruttó összegek, tartalmazzák az áfát. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.

Magyarország

  • GLS házhozszállítás: 1 990 Ft. Kézbesítés jellemzően 3-5 munkanap.
  • GLS csomagpont és csomagautomata: 1 990 Ft. Kézbesítés jellemzően 3-5 munkanap.
  • FoxPost csomagautomata: 1 990 Ft. Kézbesítés jellemzően 3-5 munkanap.
  • Expressz házhozszállítás GLS-sel: 2 590 Ft. Kézbesítés 1-2 munkanap.
  • Expressz GLS csomagpont: 2 590 Ft. Kézbesítés 1-2 munkanap.
  • 120 kg feletti küldemény esetén a házhozszállítás díja 15 990 Ft.

Európai Unió

  • GLS házhozszállítás: 4 990 Ft. A kézbesítés a fizetés beérkezését követően 4-5 munkanap.
  • Külföldre expressz szállítás nem érhető el.

Amit érdemes tudni a díjakról

  • Ingyenes szállítási értékhatár nincs. Ingyenes szállítás csak érvényes, ingyenes szállításra szóló kuponkóddal jár.
  • Csomagpontra és csomagautomatába legfeljebb 10 kg-os küldeményt tudunk feladni. A nagyobb eszközöket (például lökéshullám-készülék, vörösfény matrac, kompressziós csizma, jegeskád) házhozszállítással küldjük.
  • FoxPost automatába expressz szállítás nem kérhető, mert az automatás kézbesítést nem tudjuk 1-2 munkanapon belül vállalni.
  • Utánvét díjat nem számítunk fel.

A rendelés feldolgozása és feladása

  • A rendeléseket munkanapokon, beérkezési sorrendben dolgozzuk fel. A munkaidő után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelés a következő munkanapon kerül sorra.
  • A rendelést a beérkezését követő 1 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk. Ezt követően az általános szállítás 3-5 munkanap, az expressz 1-2 munkanap.
  • Expressz szállításnál a munkanapokon reggel 10 óráig leadott rendelést még aznap feladjuk, így 1-2 munkanapon belül megérkezik. A 10 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.
  • Előre utalásos fizetésnél a csomagot azután adjuk fel, hogy az összeg megérkezett a bankszámlánkra.
  • A rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően külön e-mailben értesítünk a megrendelés részleteiről és a várható teljesítésről.
  • Feladás után e-mailben elküldjük a csomagszámot és a nyomkövető linket.

Kézbesítés

  • A futár munkanapokon kézbesít, jellemzően 8:00 és 18:00 között. A kiszállítás napján a GLS SMS-ben megküldi azt a háromórás időablakot, amikorra a csomag érkezik, és benne a futár telefonszámát is.
  • A futár nem minden esetben telefonál előre, de az SMS-ben kapott számon egyeztethetsz vele.
  • A csomagot bárki átveheti helyetted a megadott címen, meghatalmazás nélkül is.
  • Ha nem sikerül a kézbesítés, a GLS további két munkanapon megpróbálja. Ha ez sem jár sikerrel, a csomagot visszaszállítják hozzánk.
  • GLS csomagponton 5 napig veheted át a küldeményt, a csomagpont nyitvatartási idejében. Csomagautomatánál az átvételi határidőt a futárszolgálat értesítője tartalmazza.
  • A csomag feladása után a kézbesítés napját, időpontját, címét vagy az átvételi pontot a GLS üzenetében található linken tudod módosítani.

Szállítási cím és adatok módosítása

  • A csomag feladása előtt e-mailben (info@movtech.hu, akár a rendelésmegerősítőre válaszolva) vagy telefonon tudjuk módosítani a szállítási címet.
  • Feladás után a módosítás a GLS-től kapott üzenet linkjén keresztül lehetséges.
  • Hibás számlázási adat esetén küldd el e-mailben a helyes adatokat. Ha a rendelést még nem dolgoztuk fel, a javított adatokkal készül a számla. Ha a csomagot már felvette a futár, e-mailben küldjük a sztornó és az új számlát.
  • A tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért nem tudunk felelősséget vállalni.

Fizetés a szállításhoz kapcsolódóan

  • Belföldön fizethetsz utánvéttel, online bankkártyával, valamint előre utalással díjbekérő számla alapján.
  • Utánvétes fizetésnél a futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz. A csomagpontok többségén készpénz és bankkártya is elfogadott, a csomagautomatáknál viszont kizárólag bankkártyával lehet fizetni.
  • Külföldi rendelés esetén a fizetés kizárólag banki átutalással történik, díjbekérő számla alapján.
  • Minden rendeléshez papíralapú számla készül, amit a csomagban találsz. Ha nincs a csomagban, jelezd, és e-mailben megküldjük.

Csomag biztosítás

A kosárban 650 Ft-ért választható Csomag biztosítás. Ha a küldemény a szállítás során megsérül, a terméket kérdések nélkül kicseréljük.

Sérült vagy hiányos csomag

  • Kérünk, átvételkor késedelem nélkül győződj meg arról, hogy a csomag tartalma mennyiségileg és minőségileg megfelelő.
  • Ha a csomagolás láthatóan sérült, a futárral vetess fel jegyzőkönyvet az átvételkor, vagy tagadd meg az átvételt. Csomagautomatás átvételnél készíts fényképet a sérülésről.
  • A sérülést vagy a hiányt az átvételt követően mielőbb jelezd az info@movtech.hu címen, lehetőleg fényképpel. Így tudjuk a leggyorsabban intézni a cserét vagy a kártérítést.

Visszaküldés

A vásárlástól való elállás, a visszaküldés és a visszatérítés feltételeit a Visszatérítési szabályzat és az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Kapcsolat

  • E-mail: info@movtech.hu. A leveledre 24 órán belül válaszolunk.
  • Telefon: +36 20 586 3241
  • Ügyfélszolgálat: hétfőn, kedden és csütörtökön 8:00 és 14:00 között. Szerdán és pénteken nincs telefonos ügyfélszolgálat.
  • Üzemeltető: Multifine System Kft., Adószám: 28835839-2-13. Cégjegyzékszám: 13-09-208819.