E-mailen keresztül, például válaszlevélként a
rendelésmegerősítő e-mailre, vagy telefonon keresztül. A csomag feladását
követően a kézbesítés módosítására a GLS-től kapott üzenetben lévő linkre
kattintva lesz lehetőséged.

A kiszállítás az adott nap során bármikor megtörténhet 8:00
és 18:00 óra között. A kiszállítás napján a futárszolgálattól SMS-ben
értesítést kapsz arról, hogy melyik háromórás időintervallumban várhatod a
futárt. Ez segít abban, hogy könnyen tervezhesd meg a napod.

Nem mindig hív fel. Azonban a kiszállítás reggelén kapott
SMS-ben megtalálod a kiszállítás időintervallumát, és az abban szerepelni fog a
futár elérhetősége is. Így lehetőséged van telefonon egyeztetni a futárral, ha
bármilyen kérdésed vagy kérésed van a kiszállítással kapcsolatban.

Ilyenkor a GLS még két egymást követő munkanapon megpróbálja
kézbesíteni a csomagot. Amennyiben az ismételt kiszállítás sem sikerül, a
csomagot visszaszállítják hozzánk.

Igen, bárki átveheti a csomagot helyetted, még meghatalmazás
nélkül is, ha éppen nem vagy elérhető a megadott címen a futárszolgálat által
jelzett időpontban. Kérjük, figyelj rá, hogy valaki át tudja venni a nevedben,
hogy ne kerüljön visszaszállításra.

Igen, GLS csomagpontokra is kérheted a megrendelést. A
csomagpontot a megrendeléskor a GLS térképes keresőjével tudod kiválasztani. A
csomagponton 5 napig tudod átvenni a küldeményt a csomagpont nyitvatartási
idején belül.

Természetesen. Ebben az esetben küldd el a helyes számlázási
adatokat emailben, Ha a rendelést még ne dolgoztuk fel, akkor a módosított
adatokkal készül el a számla, ha már a futár felvette a csomagot, akkor pedig
emailben küldjük el a sztornó és az új számlát.

A nemzetközi szállítás esetén a fizetés banki átutalással
történik, díjbekérő számla alapján. Minden Eu-s tagállamba tudunk szállítani,
melynek díja: 4.990 Ft. A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja. A
szállítási idő a fizetés beérkezését követően 4-5 munkanap.