Dopravné podmienky

E-shop MOVTECH prevádzkuje spoločnosť Multifine System Kft. Nižšie sme zhrnuli všetky dôležité informácie o tom, ako, za aký čas a za aký poplatok vám objednaný produkt doručíme.

Kam doručujeme

  • Na celé územie Maďarska, domov alebo na výdajné miesto.
  • Do 25 členských štátov Európskej únie: Belgicko, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taliansko.
  • Na Cyprus a mimo Európskej únie momentálne nedoručujeme.

Spôsoby a poplatky za doručenie

Uvedené poplatky sú v brutto sumách vrátane DPH. Samostatné poplatky za balenie neúčtujeme.

Maďarsko

  • Doručenie domov cez GLS: 1 990 Ft. Doručenie zvyčajne 3 – 5 pracovných dní.
  • Výdajné miesto a box GLS: 1 990 Ft. Doručenie zvyčajne 3 – 5 pracovných dní.
  • Box FoxPost: 1 990 Ft. Doručenie zvyčajne 3 – 5 pracovných dní.
  • Expresné doručenie domov cez GLS: 2 590 Ft. Doručenie 1 – 2 pracovné dni.
  • Expresné výdajné miesto GLS: 2 590 Ft. Doručenie 1 – 2 pracovné dni.
  • Pri zásielke nad 120 kg je poplatok za doručenie domov 15 990 Ft.

Európska únia

  • Doručenie domov cez GLS: 4 990 Ft. Doručenie trvá 4 – 5 pracovných dní od prijatia platby.
  • Expresné doručenie do zahraničia nie je dostupné.

Čo je dobré vedieť o poplatkoch

  • Hranica pre doručenie zadarmo neexistuje. Doručenie zadarmo platí iba s platným kupónovým kódom na doručenie zadarmo.
  • Na výdajné miesto a do boxu vieme odoslať zásielku s hmotnosťou najviac 10 kg. Väčšie zariadenia (napríklad zariadenie s rázovou vlnou, podložku s červeným svetlom, kompresné čižmy, ľadový kúpeľ) posielame s doručením domov.
  • Do boxu FoxPost nie je možné objednať expresné doručenie, pretože doručenie do boxu nevieme zaručiť do 1 – 2 pracovných dní.
  • Poplatok za dobierku neúčtujeme.

Spracovanie a odoslanie objednávky

  • Objednávky spracúvame v pracovných dňoch v poradí, v akom prišli. Objednávka zadaná po pracovnom čase, cez víkend alebo vo sviatok prichádza na rad nasledujúci pracovný deň.
  • Objednávku spracujeme a odošleme do 1 pracovného dňa od jej prijatia. Potom trvá štandardné doručenie 3 – 5 pracovných dní, expresné 1 – 2 pracovné dni.
  • Pri expresnom doručení objednávku zadanú v pracovný deň do 10:00 odošleme ešte v ten istý deň, takže dorazí do 1 – 2 pracovných dní. Objednávky zadané po 10:00 odošleme nasledujúci pracovný deň.
  • Pri platbe vopred prevodom odošleme zásielku po pripísaní sumy na náš bankový účet.
  • Po zadaní objednávky vám pošleme automatický potvrdzujúci e-mail. Zmluva vzniká vtedy, keď vás potom samostatným e-mailom informujeme o podrobnostiach objednávky a predpokladanom plnení.
  • Po odoslaní vám e-mailom pošleme číslo zásielky a odkaz na sledovanie.

Doručenie

  • Kuriér doručuje v pracovných dňoch, zvyčajne medzi 8:00 a 18:00. V deň doručenia vám GLS pošle SMS s trojhodinovým časovým oknom, kedy zásielka príde, aj s telefónnym číslom kuriéra.
  • Kuriér nie vždy vopred zavolá, no na čísle zo SMS sa s ním môžete dohodnúť.
  • Zásielku za vás môže na zadanej adrese prevziať ktokoľvek, aj bez splnomocnenia.
  • Ak sa doručenie nepodarí, GLS sa o to pokúsi ďalšie dva pracovné dni. Ak ani to nevyjde, zásielku vrátia k nám.
  • Na výdajnom mieste GLS do 5 dní si môžete zásielku prevziať, v otváracích hodinách výdajného miesta. Pri boxe je lehota na prevzatie uvedená v oznámení kuriérskej služby.
  • Po odoslaní zásielky môžete deň, čas, adresu doručenia alebo výdajné miesto zmeniť cez odkaz v správe od GLS.

Zmena adresy doručenia a údajov

  • Pred odoslaním zásielky vieme adresu doručenia zmeniť na základe e-mailu (info@movtech.hu, aj ako odpoveď na potvrdenie objednávky) alebo telefonicky.
  • Po odoslaní je zmena možná cez odkaz v správe od GLS.
  • Pri chybných fakturačných údajoch nám pošlite správne údaje e-mailom. Ak sme objednávku ešte nespracovali, faktúra sa vystaví so správnymi údajmi. Ak už zásielku prevzal kuriér, storno a novú faktúru vám pošleme e-mailom.
  • Za oneskorenie doručenia spôsobené nesprávne alebo nepresne zadanými údajmi nemôžeme prevziať zodpovednosť.

Platba v súvislosti s doručením

  • V Maďarsku môžete zaplatiť na dobierku, online platobnou kartou alebo vopred prevodom na základe zálohovej faktúry.
  • Pri platbe na dobierku môžete kuriérovi zaplatiť v hotovosti aj kartou. Na väčšine výdajných miest sa prijíma hotovosť aj karta, v boxoch sa však dá platiť výlučne kartou.
  • Pri objednávke zo zahraničia sa platí výlučne bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry.
  • Ku každej objednávke vystavujeme papierovú faktúru, ktorú nájdete v zásielke. Ak v nej nie je, dajte nám vedieť a pošleme vám ju e-mailom.

Poistenie zásielky

V košíku si môžete za 650 Ft zvoliť Poistenie zásielky. Ak sa zásielka počas prepravy poškodí, produkt bez otázok vymeníme.

Poškodená alebo neúplná zásielka

  • Prosíme, pri prevzatí bez odkladu skontrolujte, či obsah zásielky zodpovedá množstvom aj kvalitou.
  • Ak je obal viditeľne poškodený, nechajte si pri prevzatí od kuriéra spísať zápisnicu alebo prevzatie odmietnite. Pri prevzatí z boxu poškodenie odfoťte.
  • Poškodenie alebo chýbajúci obsah nám po prevzatí čo najskôr nahláste na info@movtech.hu, ideálne s fotografiou. Tak vieme výmenu alebo náhradu škody vybaviť najrýchlejšie.

Vrátenie tovaru

Podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a vrátenia peňazí sú uvedené v Zásadách vrátenia peňazí a vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Kontakt

  • E-mail: info@movtech.hu. Na váš e-mail odpovieme do 24 hodín.
  • Telefón: +36 20 586 3241
  • Zákaznícky servis: v pondelok, utorok a štvrtok medzi 8:00 a 14:00. V stredu a piatok telefonický zákaznícky servis nie je k dispozícii.
  • Prevádzkovateľ: Multifine System Kft., DIČ: 28835839-2-13. Číslo v obchodnom registri: 13-09-208819.