E-mailom, napríklad ako odpoveď na
e-mail s potvrdením objednávky, alebo telefonicky. Po odoslaní zásielky
môžete doručenie zmeniť kliknutím na odkaz v správe od GLS.

Doručenie môže prebehnúť kedykoľvek počas dňa medzi 8:00
a 18:00. V deň doručenia vám kuriérska služba pošle SMS
s informáciou, v ktorom trojhodinovom časovom okne môžete
kuriéra očakávať. Pomôže vám to ľahko si naplánovať deň.

Nie vždy zavolá. V SMS, ktorú dostanete ráno v deň doručenia,
však nájdete časové okno doručenia a bude v nej uvedený aj
kontakt na kuriéra. Môžete sa tak s kuriérom dohodnúť telefonicky, ak
máte akúkoľvek otázku alebo požiadavku týkajúcu sa doručenia.

V takom prípade sa GLS pokúsi zásielku doručiť ešte v dvoch nasledujúcich
pracovných dňoch. Ak sa nepodarí ani opakované doručenie,
zásielku nám vrátia.

Áno, zásielku za vás môže prevziať ktokoľvek, aj bez splnomocnenia,
ak práve nie ste k dispozícii na uvedenej adrese v čase oznámenom
kuriérskou službou. Dbajte, prosím, aby ju niekto mohol prevziať vo vašom mene,
aby sa nevrátila späť.

Áno, objednávku si môžete nechať doručiť aj na výdajné miesta GLS.
Výdajné miesto si pri objednávke vyberiete pomocou mapového vyhľadávača GLS.
Na výdajnom mieste môžete zásielku prevziať do 5 dní počas otváracích
hodín výdajného miesta.

Samozrejme. V takom prípade nám pošlite správne fakturačné
údaje e-mailom. Ak sme objednávku ešte nespracovali, faktúra sa vystaví
s upravenými údajmi; ak už kuriér zásielku prevzal,
pošleme vám e-mailom dobropis a novú faktúru.

Pri medzinárodnej doprave sa platí bankovým prevodom
na základe zálohovej faktúry. Doručujeme do všetkých členských štátov EÚ,
poplatok je 4 990 Ft. Zásielky doručuje kuriérska služba GLS.
Čas doručenia je 4–5 pracovných dní od pripísania platby.