Prin e-mail, de exemplu ca răspuns la
e-mailul de confirmare a comenzii, sau telefonic. După expedierea coletului,
poți modifica livrarea dând clic pe linkul
din mesajul primit de la GLS.

Livrarea poate avea loc oricând în ziua respectivă, între 8:00
și 18:00. În ziua livrării primești de la firma de curierat un SMS
cu intervalul de trei ore în care îl poți aștepta pe
curier. Așa îți poți planifica ușor ziua.

Nu sună întotdeauna. Însă în SMS-ul primit în dimineața livrării
găsești intervalul de livrare, iar acolo vor apărea și
datele de contact ale curierului. Astfel poți vorbi la telefon cu curierul dacă
ai orice întrebare sau solicitare legată de livrare.

În acest caz, GLS încearcă să livreze coletul încă două zile lucrătoare
consecutive. Dacă nici livrarea repetată nu reușește,
coletul ne este returnat.

Da, oricine poate primi coletul în locul tău, chiar și fără împuternicire,
dacă nu ești disponibil la adresa indicată în intervalul anunțat
de firma de curierat. Te rugăm să te asiguri că îl poate primi cineva în numele tău,
ca să nu fie returnat.

Da, poți cere livrarea comenzii și la punctele de ridicare GLS. Punctul
de ridicare îl alegi la comandă, cu harta de căutare GLS. Poți ridica
coletul de la punctul de ridicare timp de 5 zile, în programul de funcționare
al acestuia.

Desigur. În acest caz, trimite-ne pe e-mail datele de facturare
corecte. Dacă nu am procesat încă comanda, factura se emite cu datele
modificate; dacă curierul a preluat deja coletul,
îți trimitem pe e-mail factura de stornare și factura nouă.

În cazul livrării internaționale, plata se face prin transfer bancar,
pe baza unei facturi proforme. Putem livra în toate statele membre UE,
costul livrării fiind de 4.990 Ft. Coletele sunt livrate de firma de curierat GLS. Termenul
de livrare este de 4–5 zile lucrătoare de la primirea plății.