GYIK

Természetesen. 30 nap teljes pénzvisszafizetésre Garanciát vállalunk.

Ha bármi gond adódik írj nekünk és orvosoljuk a problémát.

 info@movtech.hu

Figyelem! Ha leesik, összetörik, rálépnek, vagy bármilyen egyéb nem rendeltetésszerű használatból adódó meghibásodásodásra a garancia nem vonatkozik! 

A bontatlan csomagolású krémek esetén természetesen itt is él a 30 napos pénzvisszafizetési garancia. Higiéniai okok miatt, sajnos a felbontott termékre már nem vonatkozik.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási vagy felmondási jogát

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval.

A Movtech masszázspisztolyok kiváló minőségű ipari alkatrészekkel készülnek, amelyek nagyon tartósak. Viszont, ha bármilyen meghibásodást tapasztalsz, akkor a gyári jótállás az alábbi idő intervallumokra terjed ki.

Készülék és töltő:  Elit :1 év, Pro+: 1 év, Pro: 1 év, Classis: 1 év

Lítium akkumulátorok: 6 hónap

Cserélhető Masszázsfejek: 2 év

Garancia plusz szolgáltatásunkkal lehetőséged van plusz garanciát vásárolni a készülékhez.

A lítium akkumulátorokra 6 hónap gyári garanciát vállalunk, készülékektől függetlenül.

Természetesen ha maga a masszázspisztoly hibásodik meg és nem az akkumulátor akkor a fent említett garancia keretein belül ingyenesen cseréljük.

Az akkumulátorok élettartamát az alábbi módokon tudod növelni:

• Ne hagyd a töltőn, feltöltés után.
• Használd rendszeresen. Ha csak áll fél évet bekapcsolás nélkül, azzal nem teszel jót. Ha teheted, legalább heti egy alkalommal használd.
• Ne töltsd állandóan, csak akkor ha lemerült vagy már 20% alatt jelez a kijelző.

Figyelem!

1. Ha az akkumulátor kioldó gombot, nem rendeltetés szerűen a kialakított mélyedésben nyomod, hanem a tetején erőteljesen, akkor elmozdulhat vagy kieshet. Ennek a javításának a díja: 7500 Ft+ szállítási költség.

2. Az akkumulátor élettartama nagymértékben csökken, ha folyamatosan lemerült állapotban tárolod. A hosszú élettartam érdekében 20-30 naponta teljesen töltsd fel a lítium akkumulátort. Ennek hiányában az élettartama lecsökken, amire a gyári garanciát már nem fogod tudni érvényesíteni. 

Az akkumulátor töltöttségi szintje nem karakterenként csökken.  20%-os a visszajelzési küszöb. Ha 90%-os töltöttségi szint után 70%-et látsz, akkor az nem gyári hiba lesz, nem kell aggódnod. Viszont ha 30-50%al hirtelen csökken a töltöttség, akkor valószínűleg akkumulátor hibáról van szó.

Fontos! Kizárólag az alábbi okok miatt adhat ki berregő rendellenes hangot a masszázspisztoly:

1. Nincs megfelelően belenyomva a masszázsfej a foglalatba és ha így van használva akkor nyíró erőhatás éri a nyak részt, ami idővel bele fog érni egy másik alkatrészbe és berregni fog!
2. Nem megfelelő szögben van rányomva az adott testrészre a masszázspisztoly és folyamatos nyíró erőhatás éri a központi fej részt, így hiba keletkezik. Az oktató videók teljeskörű átnézésével ez természetesen elkerülhető!
3. Ha teljes erővel nyomod a masszápisztolyt az adott izomnak, úgy a nagy erőhatás miatt a motor felfogatása!Nagy erőhatásnak kitéve, a motor rögzítése.
4. Megsérül, vagy leesik a pisztoly.

Ezekben az esetekben felhasználói hibáról van szó, így a garancia ezen hibákra nem terjed ki!

A javítási költség általában ilyen esetben 8-10 ezer forint + szállítási költség! (Ez esetben írd meg  nekünk e-mailben, hogy szeretnéd a hangja miatt megjavíttatni a készüléket és kollégánk megírja a pontos teendőket és az árat.)

Ezt kérlek vásárlás előtt vedd figyelembe!!!

Megfelelő használat mellett a masszázspisztoly évekig kiválóan működik, minimálisan lesz csak hangosabb, de még így is 45 DB alatt marad.

Mivel termékünk otthoni felhasználók számára készült, ezért a szervízünk által külső erőhatásnak ítélt (ideértve, de nem kizárólag leesésből; a rendeltetésszerű használathoz szükségesnél nagyobb erővel történő nyomásból eredő) megemelkedett hanghatás -mely a rendeltetésszerű használatot nem akadályozza – esetére a felelősségünket kizárjuk, ilyen esetekben NEM javítható és cserélhető a készülék és a „30 napos pénzvisszafizetési garancia”programból is kizárt.

Fokozottan felhívjuk a figyelmet arra, hogy az oktató videókban szereplő tanácsok betartásával elkerülhető a rendeltetésszerű használathoz szükségesnél nagyobb erővel történő nyomás. Az emiatt deformálódott vagy tört alkatrész cseréje NEM díjmentes és NEM tartozik a jótállás, szavatosság, garancia hatálya alá.

A garancia plusz szolgáltatás keretein belül az elveszett és megsérült csomagokért is 100% -ban mi vállalunk felelősséget és kérdés nélkül újat küldünk! Téged semmilyen plusz utánjárás és ügyintézés nem terhel.

Amennyiben szétszeded a készüléket, úgy mindennemű garancia azonnal érvényét veszti! Ezután nem áll módunkban javítani a készüléket! Kérjük ezt vedd figyelembe!

Ha nem vagy elégedett a termékkel, akkor jelezd az info@movtech.hu címen. Kollégánk felveszi veled a kapcsolatot és megadja a pontos címet ahova vissza kell küldened a terméket, hiánytalanul, minden tartozékával együtt. Ha ez megtörtént és beérkezett hozzánk a csomag, akkor 3 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlára a teljes vételárat. (Postai úton plusz 2500 ft-os díjon tudjuk visszaküldeni a vételárat. Érdemes bankszámlára utalást választani.)

A termékhasználati résznél egy 2 perces videóban és pontos instrukciókkal mutattuk be a helyes akkumulátor cserélés lépéseit.

Fontos! Az akkumulátor passzosan illeszkedik a fejegységbe, hogy a fokozott rezgő hatás ellenére se lazuljon ki, vagy legyen érintkezési probléma. Ebből adódóan erőteljesen kell húzni az akkumulátort és tartani a fejegységet, hogy ki tudd cserélni.

A fekete akkumulátor kioldó gombot nyomd meg le az erre kialakított mélyedésnél, miközben erőteljesen húzod az akkumulátort. Figyelj rá, hogy kizárólag a mélyedésnél nyomd meg a gombot, ne a tetejénél, mert felcsúszhat a gomb és akár ki is törhet.

A kioldó gomb cseréje és javítása a nem megfelelő használat miatt a garanciális kereteken kívül esik, melynek díja: 5000 ft + szállítási költség.

Kollégáink mindig ellenőrzik feladás előtt, hogy a termék hibátlan állapotban kerüljön feladásra. A csomag átvételét követően győződjön meg a termék hibátlan működéséről. Ha bármi oknál fogva gyári hibás terméket kapna, akkor az átvételt követően 10 munkanapon belül jelezze felénk és a garancia keretein belül természetesen kicseréljük egy teljesen új készülékre.

Kollégáink körültekintően átnézik a termékeket feladás előtt és a feladásról bizonyító erejű videófelvétel is készül.

A nem rendeltetésszerű használatból adódó hibák, nem minősülnek gyári hibának. Az ezzel kapcsolatos csere vagy javítás költséget vonhat maga után. Erről bővebben a gyakori kérdéseknél olvashat.

A Movtech masszázspisztoly megerősített motorillesztéssel és fémrögzítőkkel rendelkezik a belső házat illetően. Ennek köszönhetően képes jóval nagyobb nyomatékot leadni, mint más termékek. Ennek ellenére, ha kifejezetten nagy erővel nyomja a testhez a gépet, akkor erőszinttől függően, előfordulhat, hogy veszít a teljesítményéből vagy esetleg meg is áll. 

Fontos! Minden visszaküldött csomagnak tartalmaznia kell az ügyfélszolgálat által elektronikus megküldött, és általad kitöltött űrlapot. A terméket kizárólag, ennek a meglétével tudjuk beazonosítani.