Garancia

A legtöbb termékre 1 év szavatosságot vállalunk. Ez azt jelenti, hogy a vásárláskor a termékben már meglévő, de felismerhetetlen hibákért vagyunk felelősek, amelyek a gyártás során vagy a termék forgalomba hozatalakor keletkeztek.
A termék hibásnak minősül, ha nem felel meg a gyártó által meghatározott minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Ha bármilyen probléma merül fel a vásárolt termékkel kapcsolatban, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk a jótállási igény kezelésében.

Jelezd felénk és kicseréljük.

Kollégáink mindig ellenőrzik feladás előtt, hogy a termék hibátlan állapotban kerüljön feladásra. A csomag átvételét követően győződjön meg a termék hibátlan működéséről. Ha bármi oknál fogva gyári hibás terméket kapna, akkor az átvételt követően 10 munkanapon belül jelezze felénk és a garancia keretein belül természetesen kicseréljük egy teljesen új készülékre.

Kollégáink körültekintően átnézik a termékeket feladás előtt és a feladásról bizonyító erejű videófelvétel is készül.

A nem rendeltetésszerű használatból adódó hibák, nem minősülnek gyári hibának. Az ezzel kapcsolatos csere vagy javítás költséget vonhat maga után. Erről bővebben a gyakori kérdéseknél olvashat.

Küldd vissza hozzánk. A hibás termék visszaküldésekor fontos, hogy a vásárlást igazoló számla másolatát, valamint az általunk küldött „Jótállás és garancia” dokumentumot kitöltve tedd a csomagba.. Amennyiben a termék valóban hibás, és nem javítható, 7 munkanapon belül cseréljük.

Az általunk forgalmazott termékekre 30 napos pénz-visszafizetési garanciát nyújtunk.

A Pénzvisszafizetési garancia érvényesítésének feltételei a következők:
1. Írásban kell (email kell bejelenteni felénk 30 napon belül a vásárlástól számítva.
2. Az Általunk küldött „Pénzvisszafizetési garancia érvényesítése” dokumentumot ki kell töltened és beletenni a csomagba
3. A terméket a bejelentéstől számítva 8 napon belül vissza kell küldeni.
A termék árát visszatérítjük, és ehhez szükség van a bankszámlaszámodra.
Fontos megjegyzés: A határidők naptári napban értelmezendők.

Az elállási jog nem vonatkozik a krémekre, amelyek természetüknél fogva nem alkalmasak továbbértékesítésre, miután valaki már használta őket. Ez nem zárja ki a termékek kipróbálását, de csak akkor javasoljuk a tartozékok hozzáadását vagy a termék használatát, ha biztos vagy benne, hogy megtartod őket.
Nem áll módunkban az egész vételárat visszatéríteni az alábbi esetekben:
1. Használt vagy felbontott higiéniai termékek
2. Olyan termékek, amelyeket már személyre szabtak és nem alakíthatók vissza az eredeti állapotukba .
3. Olyan termékek, amelyeknél a gyári állapotot nem lehet helyreállítani .
4. Egyszer használatos, elhasznált termékek és alkatrészeik.
5. Nem rendeltetésszerű használatból eredően meghibásodott termékek
6. Oktatóanyagok